学一点管理指挥方面的口语

　　春天来了，初三(二)班计划进行一次集体春游活动。这天，上任不久的班长乔冲当众宣布：“明天早上大家来学校集合，到西山春游，要带上食品。”

　　第二天早上六点钟，乔冲兴冲冲赶到学校门口，他看到只有几个同学赶来了，不免有些着急。又过了半小时，人才来了一半。他对来晚的同学批评说：“怎么搞的，磨磨蹭蹭的，都几点了?”同学反驳说：“你也没说几点到，我们还以为来早了呢!”

　　乔冲这才想到自己的确没说几点到校。又过了半小时，人才陆续到齐了。可是，看到同学们有的骑了车，有的没骑车，他又急了，说：“你们不骑车，怎么去?二十多里路呢!”

　　步行来的同学不满地说：“你也没通知叫骑车，我们还以为你联系了汽车呢!”

　　“这是惯例了，什么都宣布呀?你们也不动动脑子!”乔冲有些火气。

　　“你是班干部，你不说清楚，还怪别人，我不去了。”有几个同学转身就走。

　　在这种情况下，看来难以成行，乔冲只得宣布取消这次活动。同学们在抱怨声中不欢而散，有人说他瞎指挥，有人提议撤换他……

　　不难看出，这次集体活动失败的直接原因，是乔冲同学缺乏组织领导经验，管理指挥口语运用不当造成的。这从一个侧面告诉我们，作为中学生不但应掌握好日常交际口语，还应懂得一些管理指挥口语，这不但是顺利开展集体活动的需要，同时对于全面提高同学的素质，适应未来全方位发展也是大有裨益的。

　　这次集体活动失败后，乔冲同学没有灰心，他一方面从《演讲与口才》杂志上找答案，一方面请教班主任王老师，终于明白了在团体行动前和过程中运用管理指挥口语应注意这样几个问题：

　　一是内容要周全。由于集体活动涉及人多事重，为了统一意志，统一行动，在交代任务时就要把事情的方方面面都考虑到，交代清楚，做到周全无误，没有遗漏。其中有几个要素必须点到，即任务、目的、时间、地点、人员分组、行动路径和必要措施等。

　　二是语气要肯定。管理指挥口语有命令性，不管是交代任务，还是下达命令，语气要肯定坚决，不容置疑;声音要清晰洪亮，能鼓舞士气，给人信心和力量，形成整体意志。

　　三是要求要具体。集体活动前讲话要提出注意事项和要求，让每个人有所遵循。说明要求要讲得十分具体，用词要确切，不产生歧义，重要问题要重点强调，责任要十分明晰。这样才可能整齐划一，步调一致，顺利达到集体活动的目标。

　　此后不久，乔冲同学又一次组织全中队到烈士陵园扫墓。在准备会上，他做了动员讲话，说：“这次活动很有意义，我们一定要高度重视，充分准备，把各项工作组织好。具体安排是，明天上午8点在校门口集合，以小组为单位，整队步行前往，午餐自备，并带上饮用水。在那里，我们要举行一次班会，并向烈士宣誓，发言的三个同学要提前做好准备。大家明白了没有?”“明白了!”大家齐声说。由于乔冲说话到位，大家听得明明白白，这次集体活动组织得有条有理，十分成功，而且还得到了老师的表扬。

　　(责任编辑〓李超智)