“是牵着一头牛走，还是不牵牛走?”
──忠告之九：找准问话对象
没有比对方说“不知道”更令问话者懊恼的事情了。可是，对方答得文不对题也不见得好多少。而那多半的原因可能是对方并不能或并不想回答你的问话，你问错了人。
斯大林在一次演讲中讲过这样一段笑话———
他问：“你们的播种工作怎么样了?”
对方答：“斯大林同志，你问播种工作吗?我们已经动员起来了。”
问：“那么以后又怎样了呢?”
答：“斯大林同志，我们有了转变，马上就会转变。”
问：“究竟怎样了?”
答：“我们那里有了一些进展。”
问：“可是你们的播种工作究竟怎么样?”
答：“斯大林同志，我们的播种工作暂时还没有头绪。”
为什么对方废话连篇呢?因为他根本不想回答问题。你若没有斯大林那样的地位而你又不得不问时，你最好另问他人。
而有的对象根本不能回答你的问题。
一个行人拦住一个农民问：“到赛伦塞斯有多远?”
“是牵着一头牛走，还是不牵牛走?”农夫反问。
“不牵牛，我想。”行人说。
“那么我回答不了，”农夫说，“我，以及我们所有的人，去那里都是牵着牛的。”
这个行人的遭遇跟那些问学中文的人医学题，问学医学的人机械题的问话者没有什么区别。同样,问一个低级职员公司的核心问题而他回答不上来时，你也不应怪他，你只能怪自己在问话前没有经过考虑，找错了问话对象。
“请问您贵姓?到此有何贵干?”
──忠告之十：认清自己的角色
豪华宾馆开业迎宾。礼仪小姐迎上一位宾客： “先生，欢迎光临!”宾客脸上露出了笑容。可是，没等这笑容完全展开，小姐又问：“请问您贵姓?到此有何贵干?”宾客拂袖而去。
这位小姐也没做错什么，她只不过是问了她此时的角色不该问的话。
在一定的场合下，每一个人都有各自的角色,这个角色是由你此时此地的地位、作用决定的。在你的整个生活中，你会是各种各样的角色，这个角色不过是其中的一个，它也许只存在那么一瞬间，但在此时，它是固定的，不容你跨越。
70年代，世界著名的宗教圣地耶路撒冷有一家犹太人开的酒吧，名叫“芬克斯”，基辛格两次预约到酒店做客都被拒绝,原因也只是他没有认清自己的角色。
其时，身为美国国务卿的基辛格为了中东和平，经常到耶路撒冷。由于基辛格也是犹太人，所以他很想造访这家名声很好的酒吧，于是他亲自打电话给酒吧老板。接到他的电话，老板非常高兴。然而基辛格要求单独到那里做客，这个要求刺痛了老板。老板说：“您能光临本店，我感到非常荣幸，但是，因此而谢绝其他客人是我不能做的。”基辛格愤怒地挂断了电话。
基辛格真够伟大。次日，他又给酒店打电话，一面道歉，一面请求只订一桌。老板说: “非常感谢您的诚意,但是我还是不能接受您的预订。”“为什么?”“因为明天是星期六，是本店的例休日。”“但是,我后天就要离开耶路撒冷了，您不能为我破一次例吗?”“尊敬的博士，作为犹太人，您应该知道，在安息日营业是对神的亵渎。”基辛格默默地放下了电话。
无论他的地位多么崇高，名声多么响亮，彼时，他不过是一个顾客，彼时，他是一个犹太人。基辛格忘了这些，所以被拒绝。
而我担心的是，认不清自己的角色可能会给问话者带来灾祸。
小说《教父》写黑社会头子唐·克利奥尼与另外一些黑帮家族争斗的故事，争斗中，唐失去了两个儿子，自己也被击成重伤。而这一切，不过是因为他的一个儿子问了一句不合角色的话———另外一些黑帮家族要求唐利用他与上层政治势力的关系共同贩毒，唐不答应，谈判中，在场的二儿子问了一句：我们可以得到多少钱?对方因此发现了他们父子之间的分歧，并且由此认为杀掉唐，他的儿子也一样有能力与他们合伙贩毒，“战争”由此展开了……我们应当从这类故事中汲取一点经验教训。
常听说的“大人说话小孩不要插嘴”，在某些时境下，不是没有道理的。
(责任编辑〓王治国)
