都是“称呼”惹的祸

山东 武 鹰

小小称呼，怎能惹祸？有人对此，不屑一顾。可您还别不信，真有人因此闯了祸。下面我们邀请的三位“嘉宾”，都有过被下属不当称呼的经历，希望他们讲述的故事能对职场中人有所启发。

讲述人：南方某传媒公司总经理陈大豪

现场回放：一个月前，某大学应届毕业生靳明被招聘到我公司市场部。我听说他平时请示本部门的负责人许总监时，出于称谓的好听，总是称他为“许总”。私下里叫叫也就罢了，我并没有太在意。但是有一天，公司管理层召开例会，我发现他依然习惯性地称呼许总监为“许总”，许总监的脸红一阵白一阵，直朝他使眼色，而他自己却一直浑然不知。事后我虽然没说什么，但从此以后，靳明说话不看场合、毫无级别观念的印象，却被我就此定格了。

前车之鉴：称呼简化一定要看场合

专家点评：在职场中，简化称呼的现象比较普遍，常见的有两种情形：一是把对方的姓与职务的第一个字连起来称呼，如称马局长为“马局”；二是对方如果是副职，别人称呼他一般不带前面的“副”字，如称刘副主任为“刘主任”。这样的称呼方式常出于顺口、尊重或亲切等方面的考虑，无可厚非，但一定不能乱用，必须考虑两种场合：一是在正式、庄重的场合，不要用简称，否则就显得太不严肃；二是当正职与副职同时在场或上司正职与下属正职同时在场且二者在职务名称上有相同字，对后者不要用简称，否则就会使前者感到尴尬。故事中，靳明在部门里称呼许总监为“许总”未尝不可，但当着老板陈总的面再称对方为“总”，就有点不妥，无怪乎老板陈总会产生想法！既然陈总对他产生了不好的第一印象，那么靳明的职场前程难免会受到影响。

讲述人：某县技术监督局办公室主任姜立志

现场回放：蔡盈是去年被招录到我们局的。在这位“80后”的意识里，似乎没有“上司”和“同事”的概念，比她大的男士一律叫“哥”，女士则一律叫“姐”，即使在办公室也哥啊姐啊的，我说过她好几次，但她仍不改口。一次，市局要在我们这里召开工作会议。前一天，我让蔡盈准备会议材料。蔡盈一口保证：“哥，这点儿小事儿，您就放心吧！”第二天，会议如期进行，可她预备的材料却出现了缺页的问题。我赶紧安排人去补救，会议自然进行得不顺利。会议结束回到办公室，我把材料摔到蔡盈面前：“这就是我对你的放心？”蔡盈一脸委屈：“哥，我真的不是故意的。我明明是打完了啊！”当着很多人的面，蔡盈如此争辩。我一听更恼火了：“哥，哥，谁是你哥，以后请注意称谓！办公室不是家庭！你要执意这样，就去别的部门吧！”

前车之鉴：职场称呼不可太亲昵

专家点评：职场中，同事之间常以“哥、姐”相称，显得大家的私人关系很密切。但是，我要提醒大家：这种亲热的称呼最好不要太过。尤其是要注意自己和上司之间的关系。如果太过亲热，少不了让人说闲话，而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼，容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中，最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。故事中的蔡盈在这方面做得就欠妥当。在主任示意她不喜欢称他为“哥”时，她就应该及时改变称呼；特别是当主任对她工作中的失误进行批评时，她还“哥，哥”地辩解，就显得更不得体了，难怪主任会火冒三丈。因称呼不当被上司下逐客令，蔡盈的教训不可谓不深刻。

讲述人：某市市委党校教研室主任冯凯健

现场回放：老刘是我们教研室的老同志，年龄比我大不少，工作经验丰富，在同事中的口碑也不错，但职位却一直没上去。老刘认为自己年纪也不算小了，资历也比我老，每次都在正式场合高声大嗓地叫我“小冯”。有一次，省委党校领导到我们办公室检查工作，当走到老刘跟前问他情况时，他张口说了句“还是让小冯说说吧！”领导一愣，说：“谁是小冯？要不就让你们的主任介绍介绍吧。”站在旁边的张副校长指了指我说：“这就是教研室的冯主任。”当时我觉得挺尴尬的。虽说自己的年龄和资历确实都比老刘短了一截，可也是竞争上岗，真材实料的部门领导啊，他稍微叫声主任真有那么难吗？

前车之鉴：称呼上司切勿倚老卖老

专家点评：在职场上不注意称呼的有两大人群，第一是新人，再有就是年龄大、资格老的普通员工。他们的年纪有时甚至会比部门上司还要大。所以，有时对职场称呼不大注意，甚至有所忽略；有些人甚至凭借自己的资历对领导也“小张、小王”地称呼。须知，不是所有的领导都能“容忍”，大部分领导都希望自己的下属能对自己尊敬。像故事中老刘这种“倚老卖老”的称呼方式并不明智，他不但使自己看起来气量狭小、毫无风度，而且还有损整个团队的协作气氛，不利于自身的工作开展以及人脉积累。职场上，上司就是上司，下属就是下属，分派工作、检查工作等等，都是职业化的分工，还是尽量忘记你的年龄吧。

职场专家认为，称呼妥帖，不仅可以处理好各种职场人际关系，而且可以为自己赢得不少印象分；反之则会为自己的职业生涯设障、影响了大好前程。身处职场的读者朋友们，希望大家能从上述三个故事中吸取教训，千万别因小小称呼而惹“祸”上身噢！