上海 陈甲取
太白金星（下文称太白）是《西游记》中知名度颇高的一位神仙，由于他具有出众的口才，出色的斡旋能力，可说是天庭的“外交官”，故而经常被玉帝选派为特使。太白数次成功化解了悟空与玉帝的龃龉，展现了其高超的谈话魅力，并深得悟空的敬佩与尊重。
初次招安：巧言奏玉帝，谦和说猴王
悟空闯龙宫“打劫”龙王、闹幽冥欺负阎王，惊动了天庭。玉帝震怒，下令围剿花果山，太白却力劝玉帝招安悟空。
玉帝宣众文武仙卿，问道：“哪路神将下界收伏？”太白俯伏启奏道：“上圣三界中，凡有九窍者，皆可修仙。奈此猴乃天地育成之体，日月孕就之身，他也顶天履地，服露餐霞，今既修成仙道，有降龙伏虎之能，与仙何以异哉？臣启陛下，可念生化之慈恩，降一道招安圣旨，把他宣来上界，授他一个大小官职，与他籍名在箓，拘束此间。若受天命，后再升赏；若违天命，就此擒拿。一则不动众劳师，二则收仙有道也。”玉帝闻言甚喜，道：“依卿所奏。”即着文曲星官修诏，着太白招安。
太白领了旨，出南天门外，按下祥云，直至花果山水帘洞。对众小猴道：“我乃天差天使，有圣旨在此，请你大王至上界，快快报知！”美猴王听得大喜，叫：“快请进来！”猴王急整衣冠，门外迎接。太白径入当中，面南立定道：“我是西方太白，奉玉帝招安圣旨，下界请大王上天，拜受仙录。”悟空笑道：“多感老星降临。”悟空遂跟太白同登天界。（《西游记》第三回，略有删改）
太白的招安策略两全其美，契合了玉帝不愿出兵争斗又想护短的矛盾心理，化解了玉帝左右为难的尴尬。太白说悟空是天地孕育，既是“天”生就应该招之为天庭所用，这使招安变得师出有名、理所当然，给了玉帝一个台阶下，所以玉帝“闻言甚喜”，立即批准招安提议。太白一到花果山马上进行话语与角色的转换，放下天庭“钦差大臣”高高在上的架子，抓住悟空争强好胜、喜欢别人奉承的心理，以平等谦恭的语气屡称“大王”，使悟空“听得大喜”，并马上答应跟着他去天庭接受招安。太白准确拿捏玉帝和悟空的心理，以精妙的话语技巧化解了一场一触即发的争斗。
二度招安：妙语献奇策，诚意感大圣
悟空做了“弼马温”后，嫌官太小又返回花果山，托塔天王与哪吒三太子率天兵天将去征讨，结果大败而归，玉帝意欲派兵遣将将其剿灭，却又举棋不定。
玉帝正与文武仙卿商量对策，太白奏道：“那妖猴只知出言，不知大小。欲加兵与他争斗，想一时不能收伏，反又劳师。不若万岁大舍恩慈，还降招安旨意，就教他做个齐天大圣。只是加他个空衔，有官无禄便了。”玉帝道：“怎么唤做‘有官无禄’？”太白道：“名是齐天大圣，只不与他事管，不与他俸禄，且养在天壤之间，收他的邪心，使不生狂妄，庶乾坤安靖，海宇得清宁也。”玉帝闻言道：“依卿所奏。”随即下了诏书，仍着太白领去。
太白来到花果山水帘洞，道：“那众头目来！累你去报你大圣知之。吾乃上帝遣来天使，有圣旨在此请他。”悟空教众头目大开旗鼓，摆队迎接。悟空躬身施礼，高叫道：“老星请进，恕我失迎之罪。”太白趋步向前，面南立着道：“今告大圣，前者因大圣嫌恶官小，躲离御马监，当有本监中大小官员奏了玉帝。玉帝传旨道：‘凡授官职，皆由卑而尊，为何嫌小？’即有李天王领哪吒下界取战。不知大圣神通，故遭败北，回天奏道：‘大圣立一竿旗，要做齐天大圣。’众武将还要支吾，是老汉力为大圣冒罪奏闻，免兴师旅，请大王授箓。玉帝准奏，因此来请。”悟空笑道：“前番动劳，今又蒙爱，多谢，多谢！”恳留饮宴不肯，遂与太白纵着祥云，再上凌霄殿。（《西游记》第四回，略有删改）
悟空将玉帝派来征讨的兵将打得落花流水，玉帝对悟空是打是拉无所适从，太白出了个折衷之策，就是不必劳师动众下界征剿，索性封悟空一个“有官无禄”的空衔。在他的一番妙语说辞下，玉帝不但没有怪罪他先前的招安建议不高明，反而派他二度去花果山招安悟空。太白来到花果山，仍旧谦恭和蔼，自称“老汉”，尊称悟空为“大圣”，尽显诚意，赢得了桀骜不驯的悟空的好感，悟空再次率众列队迎接他。太白细说纠纷缘由并安抚悟空，口口声声称他为“大圣”，满足了悟空需要人承认其名头的心理，二次调停成功，使得玉帝和悟空化干戈为玉帛，这不得不归功于太白超卓的谈话魅力。
再度调停：趣话劝悟空，智计救天王
取经路上，唐僧被托塔天王的干女儿劫走，悟空知道真相后，就到天庭状告托塔天王教女无方。玉帝派太白随悟空去找托塔天王对质，谁知托塔天王早忘了三百年前收干女儿的事，以为是悟空诬告，命人捆住悟空，经过哪吒提醒才想起来。悟空死活不饶他，非要到玉帝面前讨个说法。于是，托塔天王求太白说情。
太白上前道：“我有一句话儿，你可依我？”悟空道：“绳捆刀砍之事，我也通看你面，还有什么话？你说，你说！说得好，就依你；说得不好，莫怪。”太白道：“一日官事十日打，你告了御状，说妖精是天王的女儿，天王说不是，你两个只管在御前折辩，反复不已，我说天上一日，下界就是一年。这一年之间，那妖精把你师父陷在洞中，莫说成亲，若有个喜，也生了一个小和尚儿，却不误了大事？”悟空低头想道：“是啊！我离八戒沙僧，只说多时饭熟、少时茶滚就回，今已弄了这半会儿，却不迟了？老官儿，既依你说，这旨意如何回缴？” 太白道：“教李天王点兵，同你下去降妖，我去回旨。”悟空道：“你怎么样回？”太白道：“我只说原告脱逃，被告免提。”悟空笑道：“好啊！我倒看你面情罢了，你倒说我脱逃！教他点兵在南天门外等我，我即和你回旨缴状去。”（《西游记》第八十三回，略有删改）
太白抓住了悟空“时间紧迫”的软肋，出语诙谐幽默，劝他说若是告御状打官司则旷日持久，可是师父唐僧还在妖精洞中需要他搭救，“天上一日，下界就是一年”，到时“莫说成亲，若有个喜，也生了一个小和尚儿”，不免耽误了取经大事。太白亦庄亦谐、寥寥数语的“攻心战”，就让悟空回转了心意，不但对托塔天王既往不咎，还反过来向太白求教该如何处理此事。太白妙语献计，使得悟空大喜不已，即便背上“脱逃”的恶名也在所不惜。太白巧言诱导悟空撤诉，成功地做了回“和事佬”，而劝导语言高明之极，让人不得不佩服他非同寻常的斡旋口才。
太白巧言谦和、妙语献策、趣话斡旋的谈话魅力，解决了一个个难题，完美地演绎了一个“天庭外交官”的“舌上”精彩，值得我们学习和借鉴。
（编辑 陈文科）
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