如何让“夹板”中的下属不受气

　　李天霞为人贪婪，一次看到一个商人手中有一件古玩，他十分喜爱，便命令一个排长带着队伍去“买”，给出的价格极低。张灵甫看到了这位排长带兵出去，一问之下，了解了情况，生气地说：“咱们是军人，怎么能做这样的事?”排长说：“可是，这是李长官的命令!”张灵甫说：“命令也要分对错，上司做的不对，做下属的也可以劝告。你去告诉李天霞，喜欢人家的东西，就公平地去买。派兵去‘买’，丢的是军队的人!”排长只好带着士兵回去。李天霞看到排长空手而回，大骂：“老子的命令都不放在眼里，真想毙了你!”虽然没有真的杀人，但是还是狠狠处罚了排长。

　　张灵甫看到李天霞强买老百姓的东西，予以制止，这值得肯定。可他不是自己去跟李天霞说，反而让职位很低的排长去“教训”李天霞。两边都是上司，这无疑会让排长受“夹板气”。张灵甫和李天霞职位相当，如果他能自己去劝说，效果会好得多，也不会令排长左右为难。很多下属都有过受“夹板气”的经历，作为领导，当遇到处在“夹板”中的下属时，如果能给他一条出路，让他不受气，必然会赢得下属由衷的敬佩。

　　虚拟场景：公司要举办经销商年会，邀请了很多重要客户。主管财务的副总张沛把具体负责此项工作的李林找来，说：“这次年会，应该控制好成本，客户的住宿三星级酒店就可以!”李林说：“可是昨天主管营销的刘副总刚跟我说，要把客户招待好，必须住四星级酒店!”张沛一听，说：“要是按这样安排，得花多少钱!反正公司的预算就批这么多，你看着办吧!”李林左右为难，都想撂挑子不干了。

　　真实场景：张沛听了李林的话，说道：“咱们公司现在的财务状况，刘副总也是很清楚的。你再去跟他解释一下办年会的经费不足这个实际困难，相信他会理解你的。另外，多在服务上花点心思，通过服务让客户感受到咱们的热情。如果刘副总还是坚持他的意见，你再来找我，我们再想办法。”李林听后，去找刘副总协商，果然争得了刘副总的同意。

　　在虚拟场景中，张沛是逼着李林按自己的意见去办，这不是把李林往“夹板”里逼吗?只会让李林觉得张沛不通人情。而在真实场景中，张沛先是点出说服刘副总并不难，而后又指出了具体的办法：解释经费困难，并通过服务来使客户满意。有了这样的意见，李林会更有信心去说服刘副总，也不会对张沛有意见。遇到处于“夹板”中的下属，你不妨为他想想办法，告诉他怎么去做，他往往会更愿意听你的话。

　　虚拟场景：公司为了保证技术资料的安全，规定技术部的电脑都要断开外网，只能上公司内网。这下技术部可炸了锅，员工们纷纷找部长反映意见：“没外网，怎么查资料!”并要求部长去找老板反映。部长找到老板，刚开口，老板就生气地说：“谁是你的领导，你该听谁的话?你现在要做的不是跟我反映情况，而是去说服你的下属!”技术部长听了这些话，很郁闷。

　　真实场景：老板认真听完技术部长反映的情况，说道：“技术部大部分都是刚毕业的年轻人，他们没有网络很不习惯，这我能理解，但技术资料安全的重要性你应该比我清楚啊!公司的制度要推行，年轻人的感情更不能挫伤。这批年轻人大都是你带出来的，他们最服的就是你。这个时候，你要帮帮我这个老大哥，去跟他们讲清道理，做通他们的思想工作啊!”技术部长听后，主动去说服员工。

　　在虚拟场景中，一头是员工，一头是老板，都逼着技术部长按自己的意见做，技术部长受了“夹板气”。而真实场景中，技术部长虽然也处在“夹板”中，但老板却没有给他气受，反而是称赞他的能力，以一个老大哥的身份去恳求他帮忙说服员工。这样的态度，拉近了与技术部长的距离。越是处在“夹板”中的下属，越不要去逼他，而应该用感情、用责任去激励他，这样才能避免他受“夹板气”，使他更有工作热情。

　　虚拟情境：行政部要做一项工作，需要从其他部门借调几个人帮忙。部长让周华去人力资源部办手续，可人力资源部的人却说，跨部门借人，需要人事副总签字。现在人事副总出国考察了，不能办。周华跟人家说了半天也没用，回来跟部长汇报，部长生气地说：“你怎么一点小事都办不成?你去跟他们说，这项工作是总经理交办的，如果耽误了，他们负得起责任吗?”周华无奈只好再去人力资源部，可对方说：“规定就是这么定的，我也没办法!”周华两头受气。

　　真实场景：部长听了周华的汇报，说道：“你也别生气，单位确实有这样的规定，不能怪人家。要不这样，我先给人力资源部的黄部长打个电话，问问这种情况下该怎么处理。”打完电话后，部长说：“黄部长说，我们需要先写个‘借条’。一事不烦二主，这件事还得你去跑一趟啊。”周华高高兴兴地就去办了。

　　在虚拟场景中，部长看到周华事情没办成，就责备他，还让他去找人力资源部的人争论。这只会使周华两头受气。而在真实场景中，部长先对周华进行安慰，并帮助他解决了问题。这样的做法、这样的话语，会令周华感受到部长对自己的关心和帮助。下属毕竟职权有限，因此，当他们陷入“夹板”中时，作为领导应该多给他们一些安慰和鼓励，并主动帮助下属去解决一些他很难办到的事情，这会让下属对你更加敬佩，也更加忠诚。

　　所谓“夹板气”，必须有两头。作为领导的你，如果能多体谅一下下属的难处，多为下属着想，不给他气受，他就不会受“夹板气”。而这也会让下属感受到你对他的关心和支持，对你更加忠诚。

　　(编辑 宋立达 )