近日，原中央政治局常委、中央纪委书记吴官正的新书《闲来笔潭》出版。在书中，吴官正谈到了信访工作。他说，信访部门是个“窗口”，从这里能看出群众的情绪，看出基层的工作；信访工作是个“安全阀”，做好了能消解老百姓的怨气，减轻维护社会安定的压力。“如果群众有日子过不去，信访是控制不住的。在上访的人群中确实有‘老油子’，但毕竟是极少数。有多少吃得饱饱的、喝得足足的、高高兴兴的人，整天跑到省里上访呢？”
在人们的印象中，只要谈到信访，就被官方视为洪水猛兽，必将严厉制止，似乎信访者都是无理取闹者一样。而吴官正的言辞里，尽是对群众的理解。他站在群众的角度，剖析了群众信访的原因，其实也是对相关部门的反问。吴官正的言辞，反映了一个官员的担当，更体现了他敢于为底层群众考虑的态度。这是把群众事务当做自己事务的表现，必将赢得人们的支持。
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