芮成钢如何轻松敲开精英心门？

湖南  彭真平

刚过而立之年的芮成钢是迄今为止成功采访外国政界商界领袖最多的中国财经记者，他总有办法让那些看起来高不可攀的、惜字如金的精英们在他面前侃侃而谈。那么，他究竟是凭借什么魔力敲开了数百名世界政要、经济“巨鳄”、学界名流的心门呢？我们来看他几段采访实录：

实录一：2003年，芮成钢采访美国前总统克林顿，让他始料不及的是，他进去的时候，克林顿正发脾气，糟糕的情绪根本不适合接受采访。如果按原计划一开始就让克林顿谈小布什的经济政策，可能性不大，即使勉强谈了，效果也不会好。于是芮成钢这样开场：

“希拉里在她的新书中说，她第一次喜欢上您是在耶鲁大学图书馆，您翻书的手很美，像钢琴师的手，很有魅力。”克林顿听了笑笑，脸上的阴霾渐渐散开。芮成钢继续拉近距离，“这么多年过去了，我想知道您喜欢她是从哪个‘部分’开始的？”脉脉的温情融化了紧张的气氛，克林顿渐渐进入状态，侃侃而谈，说希拉里镇静淡定、沉着于胸的气质吸引了他。看到克林顿情绪明显好转。芮成钢才旁敲侧击地引导，最后克林顿自己倒忍不住了，把对布什经济政策的满腹牢骚一股脑儿地端了出来。

“闲聊闲砍”，活跃气氛：在克林顿情绪不佳，不适合接受采访的时候，芮成钢不谈采访，却以其夫人希拉里新书内容为话题，与他闲聊起两人的爱情故事来。在轻松惬意的闲聊中，不但缓和了紧张的气氛，而且转移了克林顿的注意力，让他在极短的时间内迅速从“糟糕的情绪”中摆脱出来，进入到接受采访的最佳状态。芮成钢利用浪漫的爱情故事活跃气氛，以闲聊闲侃的方式轻松开场，收到了“闲话”不闲、一“语”双雕的妙用。

实录二：在采访韩国现代商社株式会社总裁、首席执行官郑在馆时，芮成钢感觉对方有着韩国人特有的严肃，言谈举止比较拘谨。为了让对方放松情绪，他灵机一动，半开玩笑地对郑在馆说：

“几年前我曾在大学里采访过来北京访问、当时还是在野党领袖的金大中先生，结果金先生回国后不久当选为韩国总统；几个月前，我在上海采访了贵国财政部长李宪宰先生，结果几星期后李先生被任命为韩国总理。这样看来，我这个中国新闻工作者，总能够为贵国的领袖人物带来心想事成的好运气。希望今天的采访，也能为您带来吉祥如意。”听完他的一席话后，郑在馆哈哈大笑，说：“谢谢，如果真如你所说的话，我回国之后，一定组织一个韩国企业家代表团，专程到北京来，一个一个轮流接受你的采访!”就这样，芮成钢仿佛心理辅导师一样，让郑在馆慢慢不再拘谨，两人也越谈越投机。

“玩笑”口吻，打开话匣：面对情绪没有放松，尚有心理防备的郑在馆，机敏的芮成钢把自己采访韩国名流金大中、李宪宰的往事一一道来，用的虽是近似玩笑的口吻，但却是一语双关，吉祥的话语中蕴含着“您接受了我的采访，也会像他们那样心想事成”的潜台词。试想，听了这样的祝福话，还有谁不愿意接受采访，并畅所欲言呢？芮成钢正是巧妙利用了人们喜欢听吉立话的心理，三言两语就打开了对方的话匣子，取得了采访的成功。

实录三：弗里德•缪拉德是1998年诺贝尔医学和生理学奖获得者。这位科学巨人有个坏毛病，嗜烟如命，且不喜欢跟媒体打交道。2002年，芮成钢采访缪拉德。没想到对记者采访一向很排斥的缪拉德径直从口袋中掏出一包万宝路问：“对不起，芮先生，我可以抽烟吗?”

芮成钢幽默地说：“您要抽烟，当然可以，但条件是您得给我一根!”缪拉德笑了：“你抽烟吗？”“我不抽，但为了和您有共同语言，我可以学着抽。”芮成钢微笑作答。缪拉德笑着摆了摆手：“好，那我也不抽了！”原来有点紧张的气氛一下子缓和了，接下来的访谈十分顺利。采访快结束时，缪拉德实在忍不住了才抽了根烟，芮成钢问道：“缪拉德博士，我的最后一个问题是：作为诺贝尔生化医学奖获得者，您能否告诉我，吸烟是不是真的有害健康?”缪拉德大笑，沉吟了半晌后说：“是有害健康，但如果没有它，我恐怕拿不到诺贝尔奖!”

幽默示"敬”，打破僵局：针对缪拉德要抽烟的要求，显然不能断然说不，那样，既拒之不恭，显得无礼，又会影响情绪，有碍采访。芮成钢先用“您得给我一根”的话，幽了对方一默，再将幽默进行到底：“为了和您有共同语言，我可以学着抽”一语，既表示了他对缪拉德喜好的尊重以及对缪拉德本人的敬重，同时也拉近了自己和缪拉德之间的心理距离。在一个有点怪脾气的科学大师面前，芮成钢充分地展示了他聪慧机智而不失幽默诙谐的一面。对采访对象的尊敬和恰到好处的幽默话语，使访谈僵局顺利得以化解。

有人评价芮成钢“用地道的英语穿越东西方文化，用麦克风揭开这个世界的真相，用超乎青春的智慧和气质征服了一批掌握世界游戏规则的人，是一个充满智慧的对话者。”是啊，在一个个看起来似乎高不可攀的世界级大人物面前，聪明的芮成钢总能在瞬间把双方的心理距离缩短，最终达到“用心交流，巧妙沟通”的境界。我们衷心希望芮成钢继续踩着智慧的阶梯向上攀登，做一个世界顶级的交流者。

（编辑  郭  锐）