教你如何打圆场

　　有个理发师傅带了个徒弟。这天，徒弟给第一位顾客理完发后，顾客照照镜子说：“头发留得太长了。”师傅在一旁笑着圆场道：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。

　　徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”师傅笑着圆场道：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。

　　徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”师傅马上笑着圆场道：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生!”顾客听罢，大笑而去。

　　徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，20分钟就完事了。”师傅马上笑着圆场道：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为?”顾客听了，欢笑告辞。

　　师傅真是能说会道，他机智灵活，每次都能巧妙地“打圆场”，使徒弟摆脱尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。

　　打圆场是一种语言艺术，它的功能是：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。打圆场必须从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛，调节人际关系。那么，我们在交际中，怎样才能不失时机地打好圆场呢?

　　一、转移注意，岔开话题换新题。

　　当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨岔开他们的话题，转移他们的注意力。

　　这天，高二年级举行拔河比赛，五班的班长李君脱下衣服放在花台上，可没过多长时间，其他同学也纷纷把自己的衣服一件一件地压了上去。李君回头一看，很是恼火，随手扯起一件衣服扔在地上：“谁把衣服压在我的上面了?拿走，赶快拿走!”

　　“你怎么扔我的衣服?有话不能好好说吗?”衣服被扔的同学吼道。气氛立马紧张起来。体育委员看见了，赶紧过来打圆场：“大家平时玩得挺好的，今天怎么了?别的班可都准备好了，正盼着我们输呢!咱们可得齐心协力、团结一致呀!”

　　李君和那位同学这才意识到还有更重要的比赛等着大家，都不好意思了，抛开衣服的事情，认真去做赛前的准备工作了。

　　体育委员打圆场时，先以“大家平时玩得挺好的”来缓解气氛，然后以一句“别的班可都准备好了，正盼着我们输呢”， 岔开话题，转移了争吵双方的注意力，提醒大家在这个节骨眼上一定要齐心协力，从而化解了一场纠纷。

　　二、曲解掩饰，进行幽默的解说。

　　幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解，心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时，我们可以通过幽默的解说将其诙谐化，把搞僵的场面激活，将尴尬化解。

　　王晓刚从邻市一所中学转来。这天上课前，班主任准备将王晓介绍给同学们，讲述了王晓的个人情况后，请他上讲台进行自我介绍。台下四十五双眼睛齐刷刷地注视着王晓。迈上讲台的一刹那，心里本就紧张的王晓竟然一个趔趄摔倒在了讲台上!

　　初次见面，就在众目睽睽之下摔跤，王晓尴尬极了。但他很快爬起来，自我打圆场道：“同学们，知道我为什么摔倒吗?因为我没有‘脚踏实地’。所以，我在以后的学习、生活中，都要脚踏实地、一步一个脚印地去干，否则，还会‘失足’‘摔跤’的。”

　　作为一名新同学，在众目睽睽之下摔跤，的确够尴尬的。王晓用幽默的语言自我圆场，把不小心摔跤曲解成自己没有“脚踏实地”，并引申出在学习、生活中要脚踏实地，否则就要摔跤的道理，掩饰了自己的窘态，也制造出了幽默的气氛。机智、幽默!

　　三、求同存异，强调事件的合理性。

　　当人们因固执己见而争执不休时，局面难以缓和的原因往往是彼此的争胜情绪和较劲心理。因此我们在打圆场时可以抓住这一点，求同存异，帮助争执双方灵活地分析问题，使他们认识到彼此观点的合理性，进而停止无谓的争执。

　　庄闯闯、裴方运和马力三人约好周日上午九点去书城买书，并将碰头地点定在书城。九点整庄闯闯和裴方运准时到达，可等了半个多小时也没见马力的影儿。他们便进了书城，没想到在书城里见到了马力。急性子的庄闯闯责备道：“我们在外面等了半个多小时也不见你的鬼影子，天寒地冻的，原来你一直在里面溜达呢!”马力也急了：“我八点五十就来了，一直在里面等你们!这么冷的天我总不能在外面傻等吧!”两人各说各的理，互不相让。

　　这时，裴方运打圆场道：“其实都是误会，大家谁也不想耽误对方的时间。”接着他对马力说，“庄闯闯今天穿得单薄，在外面等你时冻得直跺脚，发发牢骚也是情有可原。”然后转头对庄闯闯说，“人家马力也没有违约，比咱俩还先到十分钟呢。都怪咱们仨没把碰面地点是在书城门口还是里面说清楚，才造成这个小误会，下次可都要长记性啊。走，买书去。”

　　裴方运这么一说，两人的怨气果然消了，一同开始了快乐的购书行动。

　　庄闯闯与马力争执不休，裴方运在打圆场时，没有轻率地厚此薄彼，而是强调各方“违约”的合理性，提醒他们求同存异，互谅互让，缓解了双方的对立情绪。

　　(责任编辑〓李超智)