领导如何说出言简意赅的话

我曾听同事由衷地感叹：“瞧咱们公司的总裁，说起话来真有领导‘范儿’。那真是目标明确，雷厉风行，而且他很善于直取要害，一剑封喉。”事实上，具有这种“精练”语言风格的领导是最有魄力的，更容易树立威信。

明确目标，针锋相对

伊曼纽尔在克林顿总统任职期间担任白宫高级顾问，克林顿的许多政策都离不开他的策划。伊曼纽尔曾经安排下属去搞一个募捐活动。该活动属于慈善性质，号召人们为一些受到过精神创伤的人实施人道主义救助，捐款用作治疗费用。让伊曼纽尔感到气愤的是这位下属募集的资金只有5000美元，远远没有达到预期。下属通过电话，用无可奈何的语气跟他解释：“对不起，我已经尽力了，实在没有办法完成任务。”伊曼纽尔愤怒地说：“如果接受你的5000美元，会让我感到汗颜，我宁可选择一分钱不要。因为根据我对你的了解，你是那种可以募集到3万美元的家伙。”说完，他直接挂断了电话。这位下属很是惭愧。随后，这位下属使尽全身解数，终于成功筹集到了3万多美元善款，圆满完成了伊曼纽尔所安排的任务。

伊曼纽尔的话，相当于在下属面前亮出一把刀，针锋相对地警告对方“你完全有能力办到的事情，你却不好好执行，辜负了我对你的一片苦心”。他目标明确地指出，下属并没有尽全力，同时借“我宁可选择一分钱不要”表达了自己的愤怒。这样一来，下属只得朝着伊曼纽尔的明确目标“3万美元”奋发努力，以破釜沉舟的决心全力办事。伊曼纽尔的这番谈话收到了良好的效果。

剖析实质，改变心态

林莉在国际机场工作，负责边境安全检查。上班第一天，她居然发现有位乘客的手提箱里有一只烧焦的猴子，把她吓了一大跳。乘客们的行为远远超出想象，诸如象牙、泥巴、活蟹、豹皮、珠宝、香肠……纷纷呈现在她的面前。每天她都要没完没了地向乘客解释，为什么这些东西不能带上飞机。最后，她实在受不了这种生活了，毅然向部门主任提出了辞职申请。林莉一脸痛苦地说：“这份工作实在太折磨人了，我不想再继续做了。”部门主任微笑着看着她说：“我也做过安检员，当时我和你的心态恰好相反。每天上班，当我站在行李传送带旁边的时候，那种感觉就像是期待着去拆一份神秘的礼物，有无数个意外和惊喜在等待着我，你要学会在工作中寻找快乐。”闻听此言，林莉忍不住笑了，心头的阴霾一扫而空。她拿回了自己的辞职报告，重新回到了工作岗位。

部门主任有过相同的经历，所以理解林莉“太折磨人了”这句话背后的含义，于是针对她这种思想问题直接进入实质性的分析阶段。他把检查有问题的行李比作“拆礼物”，把折磨变成了惊喜，从心态上彻底扭转了林莉的看法。其实，领导的话不在多，而在精，主要看能不能说准确地到说“点”上，剖析问题的实质，往往更能从根本上说服对方，顺利解决问题。

指出关键，稳定局面

2011李宁公司营业收入下滑了7%，如何挽狂澜于将倾，让公司重回增长轨道，这是所有人都在关心的问题。2012年春节过后，李宁公司总裁张志勇主持召开了核心领导人员大会。有位下属提出：“我们公司目前营业额不断下滑，在过去一年里，还有几位关键部门的高管离职，请问领导如何应对即将到来的这种危机。”张志勇胸有成竹的说：“在谈这个问题之前，我先打一个比喻。大家都知道《天龙八部》里的丐帮帮主乔峰离开之后，丐帮的管理陷入了危机，当帮主重新归来的时候，时局立刻为之一变，帮内面目焕然一新。此外，在乔峰的带理下，还加入了几位得力干将，共同主持大局。现在，同样的情形在我们的公司出现，多年淡出公司具体业务管理的李宁本人将出任公司董事会执行委员会主席，介入公司具体运营。此外，李宁个人在春节前的最后一个交易日——1月20日，向私募投资公司TPG和几位公司高管人员售出5700万股普通股。这意味着，拥有丰富零售行业运营经验及人才的TPG将为李宁公司的发展及成长提供策略及营运支持，可提名两位人士担任李宁公司非执行董事，以强化董事会的能力、优化公司策略及推动公司变革。”听完张志勇的这番话，大家马上变得信心百倍了。

公司业绩滑坡，人心思变，下属们忧虑重重。面对这种士气低落的局面，张志勇找到问题的关键，直接出击——李宁将再次出山，参与到运营管理中去。为了让下属更加清晰地理解这一举动的意义，他将《天龙八部》里的乔峰与李宁进行了相似性的类比，这样一来，下属们浮动的心得到了稳定，局面得到了控制。不枝不蔓，直接指出关键，往往能让下属更轻松地看清形势，坚定信心。

点明后果，一剑封喉

林则徐奉道光皇帝之命到广州禁烟，由于下属办事不利，主要只针对中方烟馆，而不太注意扑杀英国方面的鸦片走私势力，结果虽然缴获了大量鸦片，却未使鸦片走私绝迹。1839年9月，鸦片贸易再度活跃，且有上万箱鸦片已经运到中国海面。面对这种危急情况，林则徐召集臣僚议事。有位大臣建议：“洋人重信用，不如要求其签署具结(保证书)，保证永不夹带鸦片，自可一劳永逸。”林则徐大声说道：“难道写具结就行了吗?颁令下去，洋商若被查出贩卖鸦片后再次犯禁者，一律处死示众。玩忽职守者，与犯人同罪。”此令一出，下属了解了林则徐的决心，禁烟运动立刻有了明显的成效。

下属的提议，听起来似乎可行，事实上却治标不治本，而且趋于一厢情愿的理想化状态，明显是在应付。面对下属的办事不力，林则徐雷厉风行——乱世用重典，他直接发布严苛的命令“再次犯禁者，一律处死示众。玩忽职守者，与犯人同罪”真可谓一剑封喉，让下属知道再也不能敷衍了事了，必须得真抓实干。点明后果的谈话方式极具杀伤力，更有一种威慑下属的语言效果，在强大气场的感染下，下属一定会尽心竭力办事。

领导在谈话的时候，不妨明确下属的目标，针锋相对地提出要求;对问题进行实质性的剖析，改变下属错误的心态;指出问题的关键，稳定下属的不安情绪;点明消极怠工的严重后果，让下属尽心竭力地做事。如果做到了以上四点，“领导指示”就好比是乘坐上了“特快直达”号，能够更加方便快捷地抵达下属的内心深处，使下属积极主动、信心满满地投入到工作之中。